Verkaufsbedingungen

 

Einführung

Für diesen Kauf gelten die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrecht und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze verleihen dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no verfügbar. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte zu verstehen, sondern regeln die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien im Geschäftsverkehr.

 

Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde erstellt und empfohlen.

 

1. Die Vereinbarung

Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den Angaben in der Bestelllösung und ggf. gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen haben die gesondert zwischen den Parteien vereinbarten Vereinbarungen Vorrang, sofern diese nicht im Widerspruch zu unumstößlichen Rechtsvorschriften stehen.

Die Vereinbarung wird außerdem durch entsprechende gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Warenkauf zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln.

 

2. Die Parteien

Verkäufer ist Porten til Nord-Norge AS, Kleist geddes vei 2181, nettbutikk@ptnn.no, Tel. 74 33 44 00, Registrierungsnummer 911713039, und wird im Folgenden als Verkäufer/Verkäufer bezeichnet.

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden Käufer/Käufer genannt.

 

3. Preis

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zahlen muss. In diesem Preis sind alle Steuern und Zusatzkosten wie Versand enthalten. Mehrkosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert hat, gehen nicht zu Lasten des Käufers.

 

4. Vertragsschluss

Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler enthalten ist und die Gegenpartei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorlag .

 

5. Die Zahlung

Der Verkäufer kann die Bezahlung des Artikels ab dem Zeitpunkt der Übersendung des Artikels an den Käufer verlangen.

Nutzt der Käufer zur Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer bei der Bestellung den Kaufpreis auf der Karte reservieren. Die Belastung der Karte erfolgt am selben Tag, an dem die Sendung versendet wird.

Bei Zahlung per Rechnung wird dem Käufer die Rechnung bei Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung ersichtlich und beträgt mindestens 14 Tage ab Rechnungserhalt.

Käufer unter 18 Jahren können nicht mit einer Folgerechnung bezahlen.

 

6. Lieferung

Die Lieferung ist erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.

Wenn in der Bestelllösung keine Lieferzeit angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden an den Käufer liefern. Sofern zwischen den Parteien nicht gesondert etwas anderes vereinbart wurde, muss die Ware an den Käufer geliefert werden.

 

7. Das Risiko der Ware

Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, wenn er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 geliefert hat.

 

8. Widerrufsrecht

Sofern der Vertrag keine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsieht, kann der Käufer gemäß dem Widerrufsrechtgesetz vom Kauf der Ware zurücktreten.

Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Endet die Frist an einem Samstag, Feiertag oder Feiertag, verlängert sich die Frist um den nächsten Werktag.

 

Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Käufer und die Mitteilung sollte daher schriftlich erfolgen (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief).

 

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:

Beim Kauf einzelner Artikel beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag nach Erhalt der Artikel.

Wird ein Abonnement verkauft oder ist die regelmäßige Lieferung identischer Waren vereinbart, beginnt die Frist ab dem Tag nach Eingang der ersten Lieferung.

Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag nach Eingang der letzten Lieferung.

Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer den Verkäufer nicht vor Vertragsschluss über das Bestehen eines Widerrufsrechts und eines standardisierten Widerrufsformulars informiert. Gleiches gilt im Falle einer fehlenden Information über Bedingungen, Fristen und Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts. Stellt der Unternehmer sicher, dass er die Informationen innerhalb dieser 12 Monate erteilt, läuft die Widerrufsfrist immer noch 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.

 

Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Artikels, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder der Verkäufer hat nicht angegeben, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen muss. Für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer kann der Verkäufer kein Entgelt verlangen.

 

Der Käufer kann die Ware in geeigneter Weise ausprobieren oder testen, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware festzustellen, ohne dass dadurch das Widerrufsrecht verloren geht. Geht die Untersuchung oder Erprobung der Ware über das Zumutbare und Erforderliche hinaus, kann der Käufer für einen etwaigen Minderwert der Ware haftbar gemacht werden.

 

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über die Entscheidung des Käufers, das Widerrufsrecht auszuüben, zurückzuzahlen. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.

 

9. Verzug und Nichtlieferung – Rechte des Käufers und Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen

Wenn der Verkäufer die Ware gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien nicht oder verspätet liefert und dies nicht auf den Käufer oder die Bedingungen auf der Käuferseite zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regeln in Kapitel 5 der Nach dem Verbraucherkaufgesetz können Sie den Kaufpreis zurückhalten, Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.

Bei Geltendmachung von Versäumnisbefugnissen sollte die Mitteilung aus Beweisgründen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

 

Erfüllung

Der Käufer kann am Kauf festhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis vorliegt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden ist, dass sie in keinem Verhältnis zu dem Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Verschwinden die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.

 

Der Käufer verliert seinen Anspruch auf Erfüllung, wenn er mit der Geltendmachung der Ansprüche unangemessen lange wartet.

 

Elevation

Liefert der Verkäufer die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, muss der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zur Erfüllung zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.

 

Der Käufer kann jedoch sofort vom Kauf zurücktreten, wenn der Verkäufer die Lieferung des Artikels verweigert. Dasselbe gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsschluss maßgebend war oder der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung maßgebend ist.

 

Erfolgt die Lieferung der Sache nach Ablauf einer vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Zeitpunkt der Lieferung, muss ein Rücktrittsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Lieferung durch den Käufer geltend gemacht werden.

 

Ersatz

Der Käufer kann Ersatz eines geringfügigen Verzugsschadens verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht berücksichtigt, vermieden oder in dessen Folgen nicht überwunden werden konnte.

 

10. Mängel der Ware – Rechte des Käufers und Reklamationsfrist

Liegt ein Mangel an der Ware vor, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er festgestellt hat oder hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend machen möchte. Erfolgt die Reklamation innerhalb von 2 Monaten, hat der Käufer stets rechtzeitig reklamiert. ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Sache durch den Käufer geltend gemacht werden. Sofern das Produkt oder Teile davon eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre haben sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

 

Weist die Sache einen Mangel auf und ist dieser nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen, kann der Käufer gemäß den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 6, den Kaufpreis zurückhalten und zwischen Nachbesserung und Neulieferung wählen. vom Verkäufer eine Preisminderung, eine Vertragsauflösung und/oder eine Schadensersatzforderung verlangen.

Reklamationen gegenüber dem Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.

 

Korrektur oder Neulieferung

Der Käufer kann nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer gleichartigen Sache verlangen. Der Verkäufer kann jedoch dem Anspruch des Käufers widersprechen, wenn die Durchsetzung des Anspruchs unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten entstehen. Die Korrektur oder Neulieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Das Recht des Verkäufers zu mehr als zwei Nacherfüllungsversuchen für denselben Mangel besteht grundsätzlich nicht.

 

Preissenkung

Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Sache nicht nachgebessert oder erneut geliefert wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen reduziertem und vereinbartem Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache in mangelhaftem und vertragsgemäßem Zustand entspricht. Bei Vorliegen besonderer Gründe kann der Preisnachlass stattdessen in Höhe der Bedeutung des Mangels für den Käufer festgesetzt werden.

 

Elevation

Erfolgt keine Nachbesserung oder Neulieferung, kann der Käufer auch vom Kauf zurücktreten, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.

 

11. Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers

Wenn der Käufer seinen vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommt und dies nicht auf den Verkäufer oder Bedingungen auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 9, je nach den Umständen, die Ware zurückzubehalten, die Erfüllung des Vertrages zu verlangen, die Aufhebung des Vertrages zu verlangen sowie vom Käufer Schadensersatz zu verlangen. Darüber hinaus kann der Verkäufer je nach Sachverhalt Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

 

Erfüllung

Der Verkäufer kann am Kauf festhalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wird die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung der Reklamation unangemessen lange wartet.

 

Elevation

Bei erheblichem Zahlungsverzug oder sonstigem erheblichen Verzug des Käufers kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann nicht zurücktreten, wenn der gesamte Kaufpreis bezahlt ist. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer innerhalb dieser Frist nicht, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.

 

Verzugszinsen/Inkassogebühr

Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer nach dem Verzugszinsgesetz Zinsen auf den Kaufpreis verlangen. Bei Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Mahnung an das Inkasso übergeben werden. Der Käufer kann sich dann für Gebühren nach dem Inkassogesetz haftbar machen.

 

Gebühr für nicht abgeholte, nicht vorab bezahlte Ware

Wenn der Käufer die unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Das Entgelt deckt höchstens den tatsächlichen Aufwand des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer ab. Käufern unter 18 Jahren kann eine solche Gebühr nicht in Rechnung gestellt werden.

 

12. Garantie

Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie verleiht dem Käufer Rechte, die über die Rechte hinausgehen, die der Käufer bereits aufgrund der unumstößlichen Gesetzgebung hat. Eine Garantie bedeutet daher keine Einschränkung der Rüge- und Anspruchsrechte des Käufers bei Verzug oder Mängeln gemäß Ziffer 9 und 10.

 

13. Persönliche Daten

Verantwortlicher für die erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht etwas anderes zustimmt, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erhalten und speichern, die für die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag durch den Verkäufer erforderlich sind. Eine Weitergabe personenbezogener Daten des Käufers an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Abwicklung des Vertrages mit dem Käufer durch den Verkäufer erforderlich ist oder in gesetzlichen Fällen.

 

14. Konfliktlösung

Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer gerichtet werden, vgl. Punkte 9 und 10. Die Parteien müssen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer zur Schlichtung an die norwegische Verbraucherschutzbehörde wenden. Forbrukertilsynet ist unter der Telefonnummer 23 400 600 oder www.forbrukertilsynet.no erreichbar.