Personvern
​
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Porten til Nord-Norge AS samler inn og behandler personopplysninger.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger hos oss, samt generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
​
Porten til Nord-Norge AS deler ikke personopplysninger med andre, eller bruker opplysningene til annet formål enn det som er angitt i denne personvernerklæringen.
Ansvarlig for behandling av personopplysningene:
Porten til Nord-Norge AS
Kleist geddes vei 2181
7890 Namsskogan
Tlf: 74 33 44 00
Org nr: 911713039MVA
Hva er personvern?
Personvern handler om retten til et privatliv og retten til å bestemme over egne personopplysninger.
Behandling av personopplysninger
For at du skal få handlet hos Porten til Nord-Norge AS trenger vi dine kontaktopplysninger, slik som navn, adresse, e-post og mobilnummer. Overnevnt data må vi ha for å få sendt varene til deg, samt for å få kontakt med deg dersom det er noen spørsmål/problemer med bestillingen din. Dette er også informasjon vi må ha i forbindelse med regnskapsføring osv. Grunnlaget for dette finner du i GDPR artikkel 6(1) b) dvs. for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte, altså med deg som kunde.
​
Din kontaktinfo vil derfor bli lagret hos oss så lenge det er nødvendig av gjeldene regnskapslov. Av sikkerhetshensyn oppbevarer vi også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Informasjon som ikke er relevant vil ikke bli lagret eller behandlet.
​
Vi benytter i så stor grad som mulig anonymiserte data, slik at vi kan bruke dette for å videreutvikle vår nettbutikk. Vi henter derfor statistikk om trafikk, atferd og kjøp.
Utlevering av personopplysninger
For å kunne drive en nettbutikk er vi avhengig av partnere til f.eks frakt og betalingstjenester.
Porten til Nord-Norge AS selger, bytter eller videreformidler ikke våre kundeopplysninger til tredjepart uten ditt samtykke eller at det er nødvendig for at vi skal kunne behandle din ordre og få sendt varene til deg.
Vi samarbeider med følgende servicepartnere for å kunne behandle ordre fra deg som kunde:
- WIX | Nettbutikk- og logistikksystemet, hvor du legger inn din bestilling
- Fiken | Vårt interne regnskap
- Posten, Bring og Helt Hjem | Transport av varer til deg som kunde
- Klarna, Nets, Stripe, ViPPS | Betalingstjeneste
Sletting av personopplysning
Vi som bedrift har plikt til å legge til rette for at du som kunde hos oss får ivaretatt dine rettigheter slik som retting og sletting av personopplysninger. Vi skal også til enhver tid sørge for at opplysningene vi har registrert om deg har god kvalitet og er korrekte. Mer om dette finner du i Personvernprinsippene (se artikkel 5. i personvernforordningen).
Som kunde hos oss har du rett til innsyn i de personopplysninger som ptnn.no eller Porten til Nord-Norge AS har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene. Samtidig kan du når som helst be oss rette eller slette personopplysningene dine, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldene lovgivning eller andre forpliktelser vi har. Hvis du ønsker at personopplysningene dine skal slettes vil dette gjøres på en sikker måte.
​
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.
Markedsføring
Vi sender ut nyhetsbrev via e-post slik at du som kunde kan motta ulike typer informasjon og tilbud fra oss. Å motta nyhetsbrev er frivillig, og du vil kun motta dette om du har gitt klart samtykke. Ønsker du ikke å motta nyhetsbrev fra oss lenger kan du enkelt melde deg av dette ved enten å kontakte oss eller ved å klikke på link for avmelding nederst i alle våre nyhetsbrev.
Informasjonskapsler (Cookies)
Cookies - Hva er det og hva brukes det til?
Vi ønsker kontinuerlig å gi deg som kunde den beste opplevelsen, både før, under og etter en handel hos oss. Derfor benytter vi oss av informasjonskapsler (cookies) som er små tekstfiler som lagres i din nettleser. Disse informasjonskapslene inneholder data som gjør at nettsiden gjenkjenner deg igjen fra side til side og besøk til besøk. Noen av disse cookiene må være på plass for at nettbutikken skal fungere, f.eks at den husker hvilke varer du har lagt i handlekurven når du kommer til kassen, hvor du er på siden og om du chatter med oss eller ikke.
​
Vi samler inn og oppbevarer loggdata for å se hva våre kunder er opptatt av, slik at vi kan tilby et enda bedre produktutvalg. Dette inkluderer blant annet hvilke produkter og kategorier man klikker på, hvilke produkter man søker på osv.
Vi benytter cookies for å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til vår butikk, samt cookies for å kunne registrere deg og for å kunne gjennomføre en bestilling.
Porten til Nord-Norge AS eller ptnn.no selger, bytter eller videreformidler ikke våre kundeopplysninger til tredjepart uten eksplisitt samtykke fra kunden.
Informasjonskapsler vi benytter oss av
Google Analytics: Google Analytics benyttes for å analysere og måle trafikken på nettsiden. Det lagres ikke persondata, kun anonymiserte data. Les Google sin personvernerklæring her.
​
WIX: Vi benytter WIX for å kunne gjøre nettbutikken vår mer interessant for deg ved å vise personalisert innhold. Vi kan dermed gi deg bedre anbefalinger på relevante produkter for deg basert på tidligere besøk og kjøp samt hvilke produkter du har vært inne og sett på. Vi sender også ut en e-post med varene du har lagt i kurven dersom kjøpet blir avbrutt i kassen.
Endring av vår personvernerklæring
Vi forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen til enhver tid. Den nyeste og gjeldende versjonen av personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på ptnn.no eller ved forespørsel. Dersom vi utfører større eller vesentlige endringer i vår personvernpraksis vil vi varsle deg om dette.
For mer informasjon om dine rettigheter se datatilsynet.no